📊Chi tiết cuộc gọi

Khi chọn menu báo cáo sẽ hiển thị ra danh sách các báo cáo -> chọn Cuộc gọi ->chọn Chi tiết, hệ thống sẽ vào trang báo cáo cuộc gọi chi tiết như hình

Các thao tác trong báo cáo bao gồm : Tìm kiếm, Xuất báo cáo ra excel, Nghe file ghi âm (Khi cuộc gọi trả lời ), Tải file ghi âm

Bộ lọc tìm kiếm bao gồm:

  • Khoảng thời gian : Thời gian bắt đầu - Thời gian kết thúc

  • Bộ lọc theo nhân viên

  • Bộ lọc theo nhóm làm việc

  • Bộ lọc theo trạng thái cuộc gọi

  • Bộ lọc theo hướng cuộc gọi

  • Bộ lọc theo số điện thoại khách hàng

Nghe file ghi âm

Tải file ghi âm

PreviousBáo cáo cuộc gọiNextCuộc gọi theo ngày

Last updated